Teslimat
Se-Ri Atelier olarak siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.
- Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
* Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
* Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 1-3 iş günü sürmektedir.
* Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgisi iletilir.
İade Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
* Kullanılmamış olması,
* Orijinal kutusu ve ambalajıyla gönderilmesi,
* Etiket ve aksesuarlarının eksiksiz olması,
* Yeniden satışa uygun durumda bulunması gerekmektedir.
İade onayı sonrasında ücretiniz, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden yasal süre içerisinde tarafınıza geri aktarılır.
⸻
İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen kuralları gereği aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
* Küpe modelleri
* Kullanılmış veya deformasyona uğramış ürünler
* Kişiye özel hazırlanan ürünler
Ürün üretim kaynaklı kusurlu veya hasarlı olarak teslim edilmişse, bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.
⸻
Değişim
Şu an için değişim hizmetimiz bulunmamaktadır. Farklı bir ürün tercih etmek isteyen müşterilerimiz, uygun olması halinde mevcut ürünlerini iade ederek yeni sipariş oluşturabilirler.
⸻
İletişim
Teslimat veya iade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.